Termine ausserhalb der Öffnungszeiten sind nach Vereinbarung möglich.

Die allgemeine Sozialberatung ist eine auf das Individuum und seine Situation bezogene, kommunikativ vermittelte und vereinbarte Unterstützungshandlung zur Verbesserung der Einsichts-, Entscheidungs- und Handlungsfähigkeit von Einzelnen und Gruppen. Es geht um die Hilfestellung beim Strukturieren von Problemen sowie um die Suche nach Handlungsmöglichkeiten. Die Sozialberatung hat zum Ziel, Klarheit zu schaffen darüber, worin das Problem besteht, und gemeinsam mit dem Klienten/der Klientin nach Lösungen zu suchen. Sozialberatung in diesem Sinne wird verstanden als Unterstützung bei der Alltags- und Lebensbewältigung.